プレイド主催の「KARTE Partner Award 2024」において「Partner of the Year」を受賞

株式会社電通デジタル（本社：東京都港区　代表取締役社長執行役員：瀧本 恒　以下、電通デジタル）は、株式会社プレイド（本社：東京都中央区 代表取締役CEO：倉橋 健太　以下、プレイド） 主催の「KARTE Partner Award 2024」において、「Partner of the Year」を受賞しました。

「KARTE Partner Award 2024」は、プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」^※1において、2023年1月から12月にKARTEを活用するクライアント企業のビジネス成長とCX変革の実現を支援したパートナー企業に授与され、その優れた業績を称え贈られる賞です。とりわけ「Partner of the Year」は、プレイドとのパートナー協業活動で総合的に卓越した成果を創出したパートナー1社に贈られる賞です。「KARTE Partner Award 2024」は本年より設立され、この度電通デジタルは「Partner of the Year」の初代受賞企業となりました。

当社は、クライアント企業のCX推進において、プレイドの主力製品・サービスを活用した最適な戦略・立案を提案し、事業成長に貢献しています。KARTE の導入・運用をはじめ、外部ソリューションとの連携、マルチチャネルでパーソナライズ配信を実現する「KARTE Message」の活用による従来のWeb接客とマーケティング施策の融合など、企業の課題に対して柔軟にプロジェクトをデザインするほか、クライアント企業先に常駐するなどの徹底した伴走支援を実施してきました。また、プレイドと共同で自社ECプラットフォームと「KARTE」を掛け合わせて統合プラットフォームを構築し、顧客一人一人に沿った最適な購買体験を提供するユニファイドコマースソリューション「One tempo」^※2を開発・提供するなど、CX変革に向けた実績が評価され、この度の受賞に至りました。

電通デジタルでは、豊富な業界知見によるデジタル起点でのCX向上を、クライアント企業の事業・業務レベルの再定義からシステムレイヤーまで一気通貫で支援しています。
今後も電通デジタルは、プレイドが提供するKARTEパートナー企業として、同社との連携を強化しながら、ビジネスモデルや課題に則した高度なCXプランニング力と圧倒的な技術力を駆使し、クライアント企業のビジネス成長に寄与してまいります。

以上