ブレイズとは
Braze（ブレイズ）は、顧客の属性・行動・嗜好に合わせリアルタイムにアプローチ可能な、クロスチャネル機能を統合したプラットフォームです。
消費者行動が変化し価値観が多様化している昨今においても、あらゆる業種や企業規模をカバーし2000社以上で活用されている、世界60億人のユーザー体験を支えるカスタマーエンゲージプラットフォームのリーダーです。
電通デジタルの強み
電通デジタルではBraze導入前の構想検討をはじめ、お客様ごとの最適なアーキテクチャのご提案から運用までの伴走支援が可能です。
シンプルなツール導入にとどまらず、Brazeを活用したその先のビジョンをお客様と共に考え、生活者により最適な体験をご支援します。
Brazeに関するその他ご質問・ご相談はこちらからお問い合わせください。
サービス詳細
Brazeでは、消費者や顧客の行動・嗜好をリアルタイムで捉えてアプローチを行います。直感的にカスタマージャーニーを構築し、一人ひとりの状況に合わせた最適なキャンペーンを、最適なチャネルで提供することができます。オープンで柔軟なエコシステムを利用すれば、既にご利用中のテクノロジーとのシームレスな連携も可能です。
| リアルタイムでのメッセージ配信 | データ取り込みから配信までが1.1秒で行われるため、リアルタイムでのメッセージ送信が可能。適切なタイミングでの適切なメッセージ配信により投資対効果の最大化に貢献。 |
|---|---|
| 高度なパーソナライゼーション | LiquidやConnected Contentを活用しメッセージの送信時に外部情報を参照することで、リアルタイムパーソナライズを実現。メールやプッシュ全体の開封率、メールクリック率の向上に貢献。 |
| オムニチャネルでの配信 | Brazeではオムニチャネルでのユーザーとのコミュニケーションが可能。ユーザーのリアルタイムな状況に合わせ、チャネルを跨いだコミュニケーションを行うことで、ロイヤリティの向上や継続的接点を維持するサービスの提供が可能。 |
| 柔軟なシナリオ設計 | Canvasを使うことで、チャネルを跨いだ一貫性のあるシナリオ設計が可能。データ取り込み・セグメンテーション、シナリオ作成はGUI上で簡易に操作でき、複雑な設計は不要。また、メッセージ送付直後からシナリオ全体のCVのリアルタイム計測や改善施策の検討が開始され、PDCAの高速化にも寄与。 |
| 施策効果最大化に貢献するレポート機能 | 設定した各種マーケティング施策・メッセージに対して、シナリオ別/ステップ別でのパフォーマンス確認ができ、優れたメッセージや施策、または課題の把握が容易に可能。その他にも、購入・離脱に繋がるユーザーを自動判別するプレディクティブレポートや特定の指標・セグメントごとに分析ができるカスタムレポート等、高速PDCAに有効となるレポートが充実。 |
| ツールの扱いやすさがもたらす マーケター業務最適化/内製化実現 | ユーザー情報がリアルタイムでアップデートされることや、GUI上（SQL不要）で柔軟なセグメント設計ができることにより、施策作成・検討にコストをかけずスピード感を持った運用が可能。 |
| 世界最高峰のスケーラビリティ | Brazeは、高速処理に長けたドキュメント型データベースにより世界最高クラスのパフォーマンスとスケーラビリティを提供。これにより、ユーザーの最新情報を基に、マーケターの意図通りのタイミングでアプローチが可能。 |
Brazeに関するその他ご質問・ご相談はこちらからお問い合わせください。
Brazeソリューション
Brazeに関するご支援の一例を紹介します。各ソリューションのカスタマイズも、柔軟に対応します。
Brazeの導入を検討しているお客様向けに、ニーズに合わせたStarterPackageサービスをご用意しています。操作性の検証や周辺システムとの連携フィジビリティ検証、施策の実地検証などが可能です。
Brazeの導入/運用プロジェクトの伴走支援が可能です。プロジェクトマネジメントや課題管理、担当者へのスキルトランスファーまで、知見のあるメンバーがお客さまのニーズに合わせて柔軟に対応します。
Brazeに関するその他ご質問・ご相談はこちらからお問い合わせください。
Brazeに関するイベントやセミナー、記事のご紹介
FOR MORE INFO
