CRM、MA、CDP、BI、EC、CMSなど、マーケティングクラウドプラットフォームのプランニング・導入・運用をワンストップで支援。国内外のテクノロジーベンダーとの強固なパートナーアライアンスのもと、テクノロジー活用に精通する専門人材が一気通貫して伴走し、顧客体験の変革を実現します。
顧客体験変革をクラウドプラットフォームにより実現
OUR CAPABILITIES
提供価値
クラウドプラットフォーム戦略策定
顧客体験向上や事業DXなど目的に基づいたユースケースをもとに、多様化した顧客接点に対応したクラウドプラットフォームの全体戦略と実行計画の策定を行います。実践知から導いた独自のフレームワークにより、一連のプロセスを可視化しながら推進します。
テクノロジーベンダーとのパートナーシップ
Salesforce、Google、Adobeなど国内外のテクノロジーベンダーと強固なパートナーシップを締結しています。テクノロジー特性を熟知したコンサルタントがソリューション構成の検討や適切なフェージングを行い、導入プロジェクトをリードします。
導入から運用までのワンストップ支援体制
クラウドプラットフォームの初期導入にとどまらず、運用開始後の活用アドバイス、施策のPDCAまで一貫して支援します。特に運用開始後の施策やチャネル、利用データの追加、ビジネス環境変化に伴う業務再整理など、豊富な支援経験で得たナレッジを活かします。
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